El RNDC no responde o está caído: qué hacer
Cómo distinguir una caída del RNDC de un rechazo, qué revisar antes de reenviar y por qué una caída de unas horas no le hace perder los plazos.
- Mire la respuesta. Un rechazo trae un código, como MAN045 o CRE111, y no se arregla reintentando. Una caída no trae código: dice tiempo agotado, error de conexión o llega vacía.
- Si es una caída, espere unos minutos y vuelva a intentar.
- Antes de reenviar, tenga en cuenta que a veces el RNDC registra el documento y la respuesta no alcanza a llegar.
- Si al reenviar el RNDC responde DUPLICADO con un número, el documento ya estaba registrado. Confirme que es el mismo antes de darlo por bueno.
- El RNDC tiene un servidor de contingencia para el software conectado a él. Pregunte a su proveedor si lo usa cuando el principal no responde.
- Los cumplidos tienen plazo en días hábiles. Una caída de unas horas no le hace perder el plazo, pero no los deje para el último día.
Festcar radica ante el RNDC por usted
Remesas, manifiestos y cumplidos desde la orden de cargue, con los rechazos explicados en la misma orden.