Cumplido de la remesa · error CRE250
La llegada al descargue quedó antes de la salida del cargue
El cumplido falla porque el vehículo figura llegando al destino antes de salir del cargue. Así se corrige, también cuando el error es del GPS.
La fecha y hora de llegada al Descargue no puede ser inferior a la fecha y hora de salida del Cargue.
Por qué pasa
Las horas del cumplido dicen que el vehículo llegó al descargue antes de salir del cargue.
Si el viaje tiene GPS, el RNDC usa las horas que reportó la empresa de GPS. Si ese reporte quedó al revés, el RNDC rechaza el cumplido aunque usted envíe horas correctas.
Cómo corregirlo
- Revise la salida del cargue y la llegada al descargue que está enviando.
- Si el viaje tiene GPS, consulte en el portal del RNDC las horas que reportó la empresa de GPS.
- Si ese reporte está al revés, pida a la empresa de GPS que lo corrija, o anúlelo usted: en el RNDC se llama cumplido inicial y su empresa también puede anularlo.
- Vuelva a cumplir la remesa con las horas reales del viaje.
En Festcar
Festcar detecta antes de enviar si el reporte del GPS está al revés y se lo explica. Desde el mismo cumplido puede anular ese reporte y volver a cumplir.